Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Imholz: Het bedrijf dat deze voorwaarden hanteert voor de verkoop van producten/ diensten.

Klant/ consument: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten/ diensten afneemt van Imholz.

Producten/ Diensten: De goederen of diensten die door Imholz worden aangeboden en door de klant worden afgenomen.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand en bestellingen die tot stand komen tussen de ondernemer en de consument.

2.2 Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden ter beschikking gesteld aan de consument. Indien dit om redelijke redenen niet mogelijk is, zal voorafgaand aan de overeenkomst op afstand worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos aan de consument worden verstrekt.

2.3 In het geval dat de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan, afwijkend van het vorige lid, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument ter beschikking worden gesteld op een manier die de consument eenvoudig kan opslaan. Indien dit om redelijke redenen niet mogelijk is, zal voorafgaand aan de overeenkomst op afstand worden aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos elektronisch of op een andere wijze aan de consument worden verstrekt.

2.4 In het geval dat naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn de bepalingen van het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing. In geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden kan de consument altijd een beroep doen op de bepaling die het meest gunstig voor hem is.

2.5 Mocht één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, dan blijven de overeenkomst en de overige voorwaarden van kracht. De betreffende bepaling zal in onderling overleg zo spoedig mogelijk worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke intentie zoveel mogelijk benadert.

2.6 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Imholz Innovations, handelend onder de handelsnaam “Imholz,” en op alle met Imholz aangegane overeenkomsten.

2.7 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.

2.8 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Imholz is ingestemd.

2.9 Onder “Koper” wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsites dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Imholz in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

2.10 Imholz is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.

2.11 Imholz behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.

 

Artikel 3 – Het aanbod

3.1 Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden plaatsvindt, zal dit expliciet in het aanbod worden vermeld. Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer gewijzigd en aangepast worden. Het aanbod omvat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Deze beschrijving is gedetailleerd genoeg om de consument in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Eventuele afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten en/of diensten. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer. Alle informatie, afbeeldingen en specificaties in het aanbod dienen als indicatie en kunnen niet leiden tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Afbeeldingen bij producten zijn een realistische weergave, maar de exacte kleuren kunnen afwijken. Elk aanbod bevat informatie die de consument duidelijk informeert over de rechten en verplichtingen die verbonden zijn aan het aanvaarden van het aanbod.

3.2 Aanbiedingen en prijsopgaven dienen als uitnodiging voor potentiële kopers om een aanbod te doen. Imholz is hier niet aan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door een potentiële koper wordt beschouwd als een aanbod en leidt tot een overeenkomst onder de voorwaarden in dit artikel. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een aanbod van een potentiële koper wordt geacht te zijn gedaan als:

  • De koper specifiek het gewenste product en/of dienst heeft aangegeven;
  • Een offerte is getekend en ontvangen door Imholz bij een op naam gestelde offerte;
  • De koper gegevens heeft ingevoerd op de website en deze gegevens elektronisch zijn ontvangen door Imholz.

 

Artikel 4 – de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer een orderbevestiging aan de koper wordt gegeven of, in het geval van een online aanbod, per e-mail wordt verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Imholz kan deze overeenkomst herroepen als de koper niet aan de voorwaarden voldoet, wat binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling aan de koper wordt medegedeeld. Koper en Imholz zijn het erover eens dat een geldige overeenkomst tot stand komt door gebruik te maken van elektronische communicatievormen, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Het ontbreken van een fysieke handtekening heeft geen invloed op de geldigheid van het aanbod en de aanvaarding ervan. De elektronische bestanden van Imholz worden, voor zover wettelijk toegestaan, beschouwd als bewijs.

4.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Imholz onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Imholz is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

4.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Imholz daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4.4 De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

  • De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
  • De in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
  • De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

  

Artikel 5 – Garantie en aansprakelijkheid

5.1 Voor producten geleverd door Imholz geldt de garantie zoals vastgesteld door de fabrikant van het desbetreffende product. Imholz niet aansprakelijk voor enige vorm van schadevergoeding aan de koper of derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Imholz. Imholz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, gevolgschade, winstderving, of omzetverlies.

5.2 De aansprakelijkheid van Imholz voor schade zal nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het betreffende product of de betreffende dienst die de schade heeft veroorzaakt.

5.3 Ongeacht het bovenstaande kan er geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen:

  • Als slijtage als normaal kan worden beschouwd;
  • Als er wijzigingen aan het product zijn aangebracht zonder toestemming van Imholz of de fabrikant, inclusief niet-geautoriseerde reparaties;
  • Als de originele factuur ontbreekt, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
  • Als gebreken te wijten zijn aan gebruik dat niet in overeenstemming is met de bestemming of onoordeelkundig gebruik;
  • Als de geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer en/of verpakking zijn behandeld;
  • Als schade is veroorzaakt door externe factoren of invloeden;
  • Als schade is ontstaan door opzet, grove nalatigheid of onvoldoende onderhoud.

5.4 De koper dient Imholz te vrijwaren voor eventuele claims van derden met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt. 

5.5 Imholz kan op haar website links plaatsen naar andere websites die interessant of informatief kunnen zijn voor bezoekers. Deze links zijn alleen informatief. Imholz is niet verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte websites of het gebruik ervan.

5.6 Imholz zorgt ervoor dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, vermelde specificaties en wettelijke vereisten. Als er een garantie wordt verstrekt door de ondernemer, fabrikant of importeur, tast dit de wettelijke rechten en vorderingen van de consument-koper volgens de overeenkomst niet aan.

5.7 Gebreken of onjuiste leveringen dienen binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk aan Imholz te worden gemeld. Retourzending van producten dient te geschieden in de originele verpakking en in ongebruikte staat. 

5.8 De garantietermijn van Imholz is gelijk aan de fabrieks-garantietermijn. Imholz is echter niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van producten voor individuele toepassingen door consumenten, noch voor adviezen over het gebruik van producten.

 

Artikel 6 – Overmacht

6.1 In situaties van overmacht is Imholz niet verplicht om haar verplichtingen ten opzichte van de koper na te komen, en kan de verplichting worden opgeschort gedurende de periode van overmacht.

6.2  Onder overmacht wordt elke omstandigheid verstaan die onafhankelijk is van de wil van Imholz en die de volledige of gedeeltelijke nakoming van haar verplichtingen jegens de koper verhindert. Hieronder vallen onder andere stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, het niet of niet tijdig leveren van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, en het ontbreken van vereiste vergunningen van overheidswege. Overmacht omvat eveneens storingen in (telecommunicatie-)netwerken, verbindingen, gebruikte communicatiesystemen en/of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de internetsite.

 

Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten

7.1 De koper erkent expliciet dat alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de weergegeven informatie, mededelingen, of andere uitingen over de producten en/of de internetsite toebehoren aan Imholz, haar leveranciers of andere rechtmatige eigenaren.

7.2 Onder intellectuele eigendomsrechten vallen octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere vormen van intellectueel eigendom, inclusief technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten die al dan niet octrooieerbaar zijn.

7.3 De koper mag de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel niet gebruiken, wijzigen of anderszins aanpassen, tenzij expliciete schriftelijke toestemming is verkregen van Imholz, haar leveranciers of andere rechtmatige eigenaren. Dit verbod omvat onder andere verveelvoudiging, tenzij het louter voor privégebruik met betrekking tot het product zelf is.

 

Artikel 8 – Persoonsgegevens

8.1 Imholz gebruikt de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Imholz neemt de privacyregel- en wetgeving in acht.

 

Artikel 9 – 0% BTW-regeling

9.1 Vanaf 1 januari 2023 is de BTW op zonnepanelen afgeschaft, waardoor het tarief van 21% wordt verlaagd naar 0%. Dit nultarief is van toepassing als de zonnepanelen worden geïnstalleerd op woningen of bijgebouwen, zoals schuren. Particulieren hoeven in dat geval geen BTW meer terug te vragen bij de Belastingdienst. Dit geldt niet alleen voor zonnepanelen, maar ook voor alle andere materialen en diensten gerelateerd aan het zonnepanelen-systeem.

9.2 Volgens de belastingdienst is Imholz verantwoordelijk voor het bepalen of goederen in aanmerking komen voor het 0% Btw-tarief. Zakelijke klanten worden belast met een tarief van 21%, dat ze als ‘voorbelasting’ volledig kunnen terugvorderen bij hun Btw-aangifte.

9.3 Het 0% Btw-tarief is alleen van toepassing op uw woning of bijbehorende gebouwen. Hieronder valt  bijvoorbeeld een schuur of garage. Uw camper, boot, vakantiehuisje, bedrijfspand of weiland vallen hier NIET onder. Het is aan de koper om te bepalen of hij 21% of 0% BTW betalen. Onjuiste verklaringen kunnen leiden tot boetes van de Belastingdienst die helaas hoger kunnen zijn dan het bedrag van de aankopen bij Imholz.

9.4 Bij het invullen van persoonsgegevens wordt aangegeven of de koper particulier of zakelijk is. Aan de hand van deze informatie wordt het Btw-tarief bepaald. Het zonnepanelen-systeem moet geïnstalleerd worden op of in de nabijheid van een woning met het gebruiksdoel ‘woonfunctie’, zoals bekend bij het kadaster.